Ihre Kunden gewinnen, Sie profitieren: Durch unsere Kundenbindungs- programme.


Ihnen laufen die Kunden weg? Sie befinden sich im Preiskampf mit Ihren Wettbewerbern? Sie unterscheiden sich in Ihren Leistungen nicht entscheidend von Ihren Wettbewerbern? Ihre Erträge entwickeln sich nicht nach Ihren Vorstellungen?

Mit Antworten auf derartige Fragen beschäftigen wir uns täglich. Und unsere individuell konzipierten Programme bieten immer eine passende Lösung.

Welche Ziele lassen sich mit Mehrwertkonzepten erreichen?


So werden die Programme entwickelt:

  1. Analyse:
    Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam und  für Sie Ihr aktuelles Produkt- und Leistungsportfolio und entwickeln auf dieser Basis ein Mehrwert-Programm, das um viele einzelne Zusatzleistungen angereichert wird.

    Unsere Zusatzleistungen sind hauptsächlich aus den Bereichen Sicherheit (z.B. Schlüsselfundservice), Reise (z.B. Reisebuchungsservice mit Rückvergütung), Service (z.B. ein Concierge-Service, der vielfältige Wünsche erfüllt ) oder Freizeit ( z.B. Online-Shopping mit Rückvergütung)

  2. Implementierung:
    Nachdem wir das passende Portfolio verabschiedet haben, organisieren wir die Umsetzung. Das heißt, dass wir gemeinsam die Prozesse abgleichen, Marketingmaßnahmen und Kommunikation abstimmen, sowie Ihre Vertriebsmannschaft ins Boot holen. Denn diese muss Ihr neues Programm gut kennen, um es im Anschluss zu verkaufen.

  3. Erfolgskontrolle und Programm-Management:
    Nach der Einführung werden Sie und Ihr Programm von uns durch einen Account-Manager betreut. Er ist für Sie ständiger Ansprechpartner, wertet das Programm regelmäßig für Sie statistisch aus und berät Sie in allen Fragen, die das Programm betreffen.